배송 정책 – AAR 유한책임회사
AAR은 전국 고객 여러분께 편리하고 신속한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 배송 정책은 투명하고 정확하며 안전한 배송 절차를 보장하기 위해 마련되었습니다.
1. 배송 지역
AAR은 다음과 같이 배송을 지원합니다.
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도심 지역: 당일 배송 또는 1~2일 이내
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외곽 지역 / 지방: 지역에 따라 2~5일 소요
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국제 배송 지원: 요청 시 가능 (주문별 상이)
2. 주문 처리 시간
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주문 접수 및 처리 시간: 매일 08:00 ~ 17:00
(일요일 및 공휴일 제외) -
15:00 이전 주문: 당일 배송사 인계
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15:00 이후 주문: 익영업일 처리
※ 폭우, 전염병, 자연재해 등 불가항력적 사유로 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우 AAR은 고객에게 사전 안내드립니다.
3. 배송비 안내
배송비는 다음 기준에 따라 산정됩니다.
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배송지 주소
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주문 상품의 무게
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배송사 정책
AAR 특별 혜택
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500,000동 이상 주문 시 무료 배송
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기준 금액 미만 주문: 지역별 20,000동 ~ 35,000동
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도서·산간 지역의 경우 배송사 요금표에 따라 변동 가능
4. 제휴 배송사
AAR은 신뢰할 수 있는 배송사와 협력하고 있습니다.
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VNPost
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Giao Hàng Nhanh (GHN)
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Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
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Viettel Post
※ 필요 시 고객 요청에 따라 특정 배송사 지정 가능
5. 상품 수령 전 확인
고객은 다음 권리를 가집니다.
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포장 상태, 봉인, 위조 방지 스티커 등 외관 확인
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파손, 찌그러짐, 봉인 훼손 또는 주문 내용과 상이할 경우 수령 거부 가능
문제 발생 시, 개봉 영상 촬영 후 전달해 주시면 신속히 지원해 드립니다.
6. 상품에 대한 책임
AAR의 책임
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안전하고 꼼꼼한 포장 보장
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배송 중 발생한 파손, 분실, 오류에 대한 지원
고객의 책임
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정확하고 완전한 배송 정보 제공
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배송 중 주소 변경 요청 시 발생 비용 부담
7. 배송 조회
상품 발송 후, AAR은 운송장 번호를 제공하며
고객은 배송사 공식 웹사이트에서 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
8. 배송 약속
AAR은 다음을 약속드립니다.
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정확한 상품 · 수량 · 배송 일정 준수
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고객 개인정보 보호
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배송 관련 문제 발생 시 24/7 고객 지원